BANYUWANGI, Beritafakta.id – Audiensi Driver Pertamina Banyuwangi menjadi langkah penting untuk memperkuat koordinasi antara komunitas pengemudi dan Pertamina Patra Niaga. Pertemuan yang berlangsung di Integrated Terminal (IT) Tanjung Wangi, Jumat (12/6/2026), membahas berbagai kendala Program Subsidi Tepat yang selama ini dikeluhkan pengemudi angkutan barang dan logistik.
Perwakilan pengemudi menyampaikan berbagai keluhan terkait penggunaan BBM bersubsidi. Mereka menyoroti QR Code Subsidi Tepat yang tidak berfungsi, ketidaksesuaian data kendaraan, serta berkurangnya kuota subsidi pada sejumlah kendaraan.
Para pengemudi menilai masalah tersebut menghambat aktivitas distribusi barang. Kondisi itu juga meningkatkan waktu tunggu dan biaya operasional kendaraan angkutan.
Pengemudi Minta Kepastian Layanan
Perwakilan komunitas pengemudi meminta Pertamina Patra Niaga mempercepat proses penanganan setiap laporan. Mereka juga meminta kepastian informasi terkait kuota subsidi dan status QR Code yang bermasalah.
Menurut para pengemudi, akses informasi yang jelas akan membantu mereka menjalankan aktivitas transportasi secara lebih efektif. Mereka berharap Pertamina dan komunitas pengemudi dapat membangun komunikasi yang lebih cepat dan lebih sederhana.
Selain itu, para peserta mendorong pembentukan sistem koordinasi yang mampu menjawab keluhan pengemudi dalam waktu singkat. Mereka meyakini langkah tersebut dapat mengurangi hambatan operasional di lapangan.
Pertamina Tingkatkan Koordinasi
Pertamina Patra Niaga memaparkan alur pelaporan dan prosedur penanganan kendala Program Subsidi Tepat. Perusahaan juga mengajak komunitas pengemudi untuk memperkuat koordinasi melalui jalur komunikasi yang lebih terstruktur.
Setiap komunitas pengemudi akan menunjuk seorang Person In Charge (PIC). PIC akan mengumpulkan data, mencatat kendala, dan mengirimkan laporan kepada pihak terkait.
Melalui sistem tersebut, komunitas pengemudi dapat menyampaikan informasi secara lebih cepat dan lebih akurat. Pertamina juga dapat memproses laporan berdasarkan data yang lengkap dan sesuai kebutuhan.
Fokus Pada Kelancaran Distribusi
Para peserta menempatkan kelancaran distribusi logistik sebagai prioritas utama. Mereka ingin memastikan kendaraan angkutan dapat memperoleh akses BBM bersubsidi sesuai ketentuan yang berlaku.
Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Perusahaan juga membuka ruang komunikasi bagi komunitas pengemudi agar setiap pihak dapat menyelesaikan persoalan secara bersama-sama.
Audiensi Driver Pertamina Banyuwangi tersebut menghasilkan kesepahaman untuk memperkuat kerja sama antara komunitas pengemudi dan Pertamina Patra Niaga. Kedua pihak sepakat membangun koordinasi yang lebih aktif guna mendukung Program Subsidi Tepat dan menjaga kelancaran distribusi logistik nasional.
Kerja sama tersebut membuka peluang bagi pengemudi untuk menyampaikan kendala secara lebih cepat. Di sisi lain, Pertamina dapat mempercepat proses penanganan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna BBM bersubsidi.
