Epson Customer Day 2026 digelar serentak di 50 lokasi

beritafakta.id – Epson Indonesia menyelenggarakan Epson Customer Day 2026 pada 3-4 September 2026 sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional.

Kegiatan tersebut dilaksanakan secara serentak di 50 Authorized Service Partner (ASP) Epson yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.

Head of Function Sales PT Epson Indonesia Muchammad Husni Nurdin mengatakan kegiatan Customer Day menjadi momentum bagi perusahaan untuk mendengarkan secara langsung pengalaman dan masukan pelanggan.

“Customer Day bukan hanya sebuah perayaan Hari Pelanggan, tetapi juga menjadi kesempatan untuk mendengarkan secara langsung pengalaman, kebutuhan, dan masukan dari pelanggan,” kata Husni.

Ia mengatakan masukan pelanggan menjadi bagian penting bagi Epson dalam mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan, khususnya layanan purna jual dan pengalaman pelanggan.

Dalam kegiatan tersebut, Epson memberikan apresiasi kepada pelanggan yang datang ke ASP untuk melakukan perbaikan maupun mengambil unit yang telah selesai diperbaiki.

Pelanggan dengan status warranty yang melakukan perbaikan atau mengambil unit repair mendapatkan voucher uang elektronik dan merchandise. Sementara pelanggan non-warranty memperoleh voucher uang elektronik.

Selain program apresiasi, Epson menghadirkan sejumlah kegiatan engagement di beberapa lokasi, termasuk customer testimony dan pemberian merchandise.

Husni mengatakan jaringan Authorized Service Partner memiliki peran penting dalam memberikan akses layanan Epson yang dekat dan mudah dijangkau pelanggan.

“Hubungan dengan pelanggan tidak berhenti ketika produk terjual. Kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan dukungan yang baik sepanjang perjalanan mereka bersama Epson,” ujarnya.

Menurut dia, lokasi ASP juga dipilih dengan mempertimbangkan kemudahan akses serta keberadaannya di area strategis.

Epson juga mengajak pelanggan berpartisipasi dalam EPSON REEL CONTEST bertema “Bareng Kamu, Makin Seru!”. Program tersebut memberikan ruang bagi pelanggan untuk membagikan cerita dan pengalaman mereka menggunakan produk Epson melalui media sosial.

Dalam program itu, pelanggan dapat menggunakan tagar #EpsonDiSetiapMomen, #HPN2026, #EpsonIndonesia dan #HariPelangganNasional.

Melalui Customer Day 2026, Epson Indonesia berharap dapat terus memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas layanan berdasarkan kebutuhan dan masukan yang diterima secara langsung.