Batam, beritafakta.id – Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Batam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terhadap warga binaan melalui program 3S (Senyum, Sapa, dan Salam) Senin, (13/01). Program ini dirancang untuk membangun kedekatan antara petugas dengan warga binaan, serta memberikan wadah bagi mereka untuk menyampaikan keluhan dan harapan.
Kepala Rutan Batam, Fajar Teguh Wibowo menyampaikan bahwa pendekatan humanis ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang lebih kondusif dan mendukung proses pembinaan. “Program 3S ini bukan hanya sekadar soal komunikasi, tetapi juga upaya untuk mendengarkan dan merespons keluhan yang ada, serta memberikan rasa nyaman bagi warga binaan,” ujar Ka. Rutan.
Selain itu, dengan adanya program ini, petugas dapat lebih mudah mendeteksi permasalahan yang mungkin timbul di dalam Rutan, seperti masalah kesehatan, masalah sosial dan keluhan lainnya. Dengan pendekatan yang lebih personal, diharapkan hubungan antara petugas dan warga binaan dapat lebih harmonis, serta menciptakan suasana yang lebih baik bagi seluruh warga binaan.
Program 3S ini diharapkan dapat terus berlanjut dan memberikan banyak manfaat. Dengan adanya program ini, Rutan Batam tidak hanya menjalankan tugas sebagai lembaga pemasyarakatan, tetapi juga berperan dalam menciptakan masyarakat yang lebih baik, di mana warga binaan dapat merasakan adanya perhatian dan solusi terhadap masalah yang mereka hadapi.
Simon T
